• Creado por Fad en colaboración con Konecta, el Servicio de Información y Orientación Fad (SIOF) ofrece atención por teléfono, correo electrónico, whatsapp o videoconferencia, a adolescentes y jóvenes de 15 a 29 años en situación de malestar psicológico o social.
  • #FadTeEscucha es una campaña enteramente digital que se ha difundido en las redes sociales en Instagram y Facebook, por ser dos de los canales preferentes del target joven.
  • Más información en https://fad.es/siof/joven.

Si la ansiedad te llama, ¡cuélgala! Y llámanos a nosotros al 900161515. Este es uno de los conceptos creativos de la campaña #FadTeEscucha para dar a conocer el Servicio de Información y Orientación Fad (SIOF), creado en colaboración con la empresa contact center Konecta. Las creatividades utilizan el recurso psicológico de personificar problemas de malestar psicológico como la ansiedad o la depresión en la figura de un fantasma para ayudar a los y las jóvenes a entender el problema como un agente externo a ellos y ellas, y focalizarse en su solución.

En otra de las creatividades, que simula el formato story en un smartphone, Fad recuerda a los jóvenes que, aunque nunca podremos acercarnos a su nivel de usabilidad y empatía con las redes sociales, sí podemos utilizar estos canales para ayudarles en los que sí somos expertos: favorecer su bienestar emocional. Todo ello con el objetivo de acercarnos a sus necesidades vitales a través del entorno social media, uno de los espacios de la red más afines y atractivos para ellos y ellas.

La campaña cuenta con formatos vídeo, gráfica y GIF, contando con creatividades segmentadas a tres targets diferenciados, que suponen tres etapas de la juventud muy heterogéneas: 15-17 años, 18-24 años, 25-29 años.

Aunque el SIOF atiende todas las consultas que recibe, sea cual sea la temática, se centra especialmente en estas problemáticas:

  • Transiciones vitales (en relación a estudios, pareja, trabajo, amistades, etc)
  • Relaciones afectivo-sexuales. Problemas de pareja.
  • Síntomas depresivos/Síntomas ansiosos
  • Desajustes en la imagen corporal
  • Diversidad sexual
  • Conductas sexuales de riesgo
  • Consumo de drogas

Los canales para acceder son los siguientes:

  • Teléfono (solo llamadas): 900161515
  • Whatsapp: 623220570
  • Correo electrónico: consultas@fad.es
  • Videoconferencia: vía cita previa.
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